Юридическая информация
Спасибо, что выбираете уникальные велосипеды SANDWICHBIKES.
На этой странице размещена информация об условиях использования этого сайта, порядке продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине sandwichbikes.ru, обработке предоставляемых Вами персональных данных, способах возврата товара и гарантийном обслуживании.
На этой странице размещена информация об условиях использования этого сайта, порядке продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине sandwichbikes.ru, обработке предоставляемых Вами персональных данных, способах возврата товара и гарантийном обслуживании.
Перед использованием информации, размещенной на сайте sandwichbikes.ru (далее «Сайт»), ознакомьтесь, пожалуйста, с данными условиями использования (далее «Условия»). Заходя на Сайт и используя размещенную на нём информацию, Вы принимаете Правила, без всяких условий и оговорок.
Общие положения
На сайте размещена информация о велосипедах, запасных частях, аксессуарах, экипировке и других товарах, а также новости велосипедной индустрии и условия акций.
Весь представленный ассортимент товаров и связанные с ним акции предназначены для реализации только на территории Российской Федерации.
Всё текстовое и визуальное содержание Сайта носит исключительно информационный характер и не является исчерпывающим. Любая уверенность в том, что Вы используете такую информацию, строго зависит от Вашего собственного риска.
Для получения более подробных сведений Вам следует обратиться в офис продаж или непосредственно к производителям товаров.
Мы оставляем за собой право без предварительного уведомления пользователей вносить изменения на Сайт, в частности в информацию о моделях, комплектации, технических характеристиках и наличии товара.
Цены, а также иная информация о товарах
Приобретение любого товара на Сайте происходит после принятия условий Пуличной оферты либо в соответствии с условиями индивидуального договора купли-продажи.
Реальный оттенок цвета велосипеда, аксессуара и иной продукции может также отличаться от изображения, представленного на Сайте.
Указанные на Сайте цены, комплектации, технические характеристики и иная информация о товарах может быть изменена в любое время без предварительного уведомления пользователей.
Уведомление об авторских правах
Использование любой информации (текстовой, графической, аудиовизуальной и иной), содержащейся на данном Сайте, возможно только при условии соблюдения норм действующего законодательства Российской Федерации об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также настоящих Условий.
Информация, содержащаяся на Сайте, может быть использована только в некоммерческих (личных, ознакомительных, исследовательских и т.д.) целях. Пользователи Сайта не имеют права использовать информацию в каких-либо коммерческих целях, а также не имеют права воспроизводить, изменять, рассылать или публиковать всю информацию или часть без предварительного письменного согласия с руководством компании.
Перепечатка и цитирование сведений, размещенных на Сайте, допускается только при условии указания ссылки на Сайт как на источник информации. При этом исключается возможность внесения изменений, добавления или искажения цитируемой (перепечатываемой) информации.
Дизайн, структура Сайта, графика и другие элементы, являющиеся объектом охраны по законодательству Российской Федерации, также не могут быть использованы для создания новых информационных объектов или для каких-либо иных целей, нарушающих указанное законодательство.
Товарные знаки
Все товарные знаки, логотипы, знаки обслуживания, размещенные на данном Сайте, не могут использоваться без предварительного письменного согласия правообладателя – голландской компании Pedalfactory, курирующей производство и продажи велосипедов SANDWICHBIKES.
Гиперссылки
При переходе по гипертекстовой ссылке с нашего Сайта на другие Интернет-сайты, пользователь покидает данный Сайт. Мы не несем ответственности за точность и достоверность сведений, составляющих содержание сторонних сайтов. Ссылки на другие сайты размещены для удобства пользователя, что не означает того, что мы одобряем содержание данных сайтов или несём за них ответственность.
Ограничение ответственности
Компания прилагает всё от неё зависящее для обеспечения корректности всей информации, содержащейся на Сайте и бесперебойной работы Сайта. В то же время компания не гарантирует безусловную точность, полноту или достоверность информации, размещенной на Сайте, не отвечает за неточности, возможные ошибки в информации, за её актуальность, а также не гарантирует бесперебойную работу Сайта. Компания не несёт ответственности за возможные негативные последствия, а также за любые убытки, полученные вследствие ограничения доступа на Сайт, либо вследствие посещения Сайта и использования размещенных на Сайте сведений, а также любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате потери данных или прибыли, возникающих из-за использования или использования этого Сайта.
Обновление Условий
Компания сохраняет за собой право на пересмотр, изменение и уточнения условий настоящих Условий в любое время без предварительного уведомления пользователей. Эти изменения получают силу со времени их размещения на Сайте. Рекомендуем время от времени посещать данную страницу для получения информации о возможном изменении настоящих Условий. Использование посетителем материалов Сайта после внесения изменения в настоящие Условия автоматически означает ознакомление пользователями с обновленными Условиями и их принятие.
Компания ООО "Сэндвичбайкс" имеет право записывать разговоры продавцов с пользователями с их согласия. При этом компания обязуется защищать полученную в ходе разговора информацию от третьих лиц, не имеющих прямого отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Компания ООО «Сэндвичбайкс»
Дата публикации: 01.12.2018 г
Общие положения
На сайте размещена информация о велосипедах, запасных частях, аксессуарах, экипировке и других товарах, а также новости велосипедной индустрии и условия акций.
Весь представленный ассортимент товаров и связанные с ним акции предназначены для реализации только на территории Российской Федерации.
Всё текстовое и визуальное содержание Сайта носит исключительно информационный характер и не является исчерпывающим. Любая уверенность в том, что Вы используете такую информацию, строго зависит от Вашего собственного риска.
Для получения более подробных сведений Вам следует обратиться в офис продаж или непосредственно к производителям товаров.
Мы оставляем за собой право без предварительного уведомления пользователей вносить изменения на Сайт, в частности в информацию о моделях, комплектации, технических характеристиках и наличии товара.
Цены, а также иная информация о товарах
Приобретение любого товара на Сайте происходит после принятия условий Пуличной оферты либо в соответствии с условиями индивидуального договора купли-продажи.
Реальный оттенок цвета велосипеда, аксессуара и иной продукции может также отличаться от изображения, представленного на Сайте.
Указанные на Сайте цены, комплектации, технические характеристики и иная информация о товарах может быть изменена в любое время без предварительного уведомления пользователей.
Уведомление об авторских правах
Использование любой информации (текстовой, графической, аудиовизуальной и иной), содержащейся на данном Сайте, возможно только при условии соблюдения норм действующего законодательства Российской Федерации об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также настоящих Условий.
Информация, содержащаяся на Сайте, может быть использована только в некоммерческих (личных, ознакомительных, исследовательских и т.д.) целях. Пользователи Сайта не имеют права использовать информацию в каких-либо коммерческих целях, а также не имеют права воспроизводить, изменять, рассылать или публиковать всю информацию или часть без предварительного письменного согласия с руководством компании.
Перепечатка и цитирование сведений, размещенных на Сайте, допускается только при условии указания ссылки на Сайт как на источник информации. При этом исключается возможность внесения изменений, добавления или искажения цитируемой (перепечатываемой) информации.
Дизайн, структура Сайта, графика и другие элементы, являющиеся объектом охраны по законодательству Российской Федерации, также не могут быть использованы для создания новых информационных объектов или для каких-либо иных целей, нарушающих указанное законодательство.
Товарные знаки
Все товарные знаки, логотипы, знаки обслуживания, размещенные на данном Сайте, не могут использоваться без предварительного письменного согласия правообладателя – голландской компании Pedalfactory, курирующей производство и продажи велосипедов SANDWICHBIKES.
Гиперссылки
При переходе по гипертекстовой ссылке с нашего Сайта на другие Интернет-сайты, пользователь покидает данный Сайт. Мы не несем ответственности за точность и достоверность сведений, составляющих содержание сторонних сайтов. Ссылки на другие сайты размещены для удобства пользователя, что не означает того, что мы одобряем содержание данных сайтов или несём за них ответственность.
Ограничение ответственности
Компания прилагает всё от неё зависящее для обеспечения корректности всей информации, содержащейся на Сайте и бесперебойной работы Сайта. В то же время компания не гарантирует безусловную точность, полноту или достоверность информации, размещенной на Сайте, не отвечает за неточности, возможные ошибки в информации, за её актуальность, а также не гарантирует бесперебойную работу Сайта. Компания не несёт ответственности за возможные негативные последствия, а также за любые убытки, полученные вследствие ограничения доступа на Сайт, либо вследствие посещения Сайта и использования размещенных на Сайте сведений, а также любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате потери данных или прибыли, возникающих из-за использования или использования этого Сайта.
Обновление Условий
Компания сохраняет за собой право на пересмотр, изменение и уточнения условий настоящих Условий в любое время без предварительного уведомления пользователей. Эти изменения получают силу со времени их размещения на Сайте. Рекомендуем время от времени посещать данную страницу для получения информации о возможном изменении настоящих Условий. Использование посетителем материалов Сайта после внесения изменения в настоящие Условия автоматически означает ознакомление пользователями с обновленными Условиями и их принятие.
Компания ООО "Сэндвичбайкс" имеет право записывать разговоры продавцов с пользователями с их согласия. При этом компания обязуется защищать полученную в ходе разговора информацию от третьих лиц, не имеющих прямого отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Компания ООО «Сэндвичбайкс»
Дата публикации: 01.12.2018 г
Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО"Сэндвичбайкс" и/или его аффилированные лица (далее по тексту – Компания), могут получить о физических лицах (далее — Пользователи) во время использования ими любого из сайтов, сервисов, служб, программ (в т.ч. программ лояльности) и продуктов SANDWICHBIKES (далее — Сервисы) и является неотъемлемой частью Условий использования Сервисов SANDWICHBIKES.
Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты информации о Пользователях, которые являются потребителями продукции или услуг Компании, или пользующихся Сервисами Компании, включая сайт, расположенный на доменном имени www.sandwichbikes.ru (далее — Сайт).
Согласие Пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих в ООО"Сэндвичбайкс", распространяется на все лица, входящие в ООО"Сэндвичбайкс".
Соблюдение конфиденциальности важно для Компании, ведь целью данной Политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения. Поэтому использование Сервисов SANDWICHBIKES означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; и в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов SANDWICHBIKES.
Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о Пользователях Сайта, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Компании и действующим законодательством Российской Федерации.
Обработка персональных данных осуществляется нами на законной и справедливой основе, действуя разумно и добросовестно и на основе принципов:
Определение персональной информации пользователей
Настоящая Политика распространяется на обработку личных, персональных данных и информации личного характера, что в рамках настоящей Политики определяется как:
Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Компания исходит из того, что Пользователь является дееспособным и предоставляет достоверную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации или другими формами на Сайте Компании, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
Обязательная для предоставления Сервисов SANDWICHBIKES (оказания услуг) информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
Сбор персональных данных
Компания собирает, обрабатывает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов SANDWICHBIKES и выполнения обязательств Компании перед Пользователями в отношении оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с Пользователем), использования Сайта и Сервисов.
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Мы можем запросить у Вас персональные данные в любой момент, когда Вы связываетесь с Компанией. Компания может использоватьтакие данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Она также может совмещать такую информацию с иной информацией для целей предоставления и улучшения своих продуктов, услуг, информационного наполнения (контента) и коммуникаций.
Ниже приведены некоторые примеры типов персональных данных, которые Компания может собирать.
КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
Когда Вы привлекаете к нашим мероприятиям и активностям других лиц или приглашаете их к коммуникациям с нами, Компания может собирать предоставляемые Вами персональные данных об этих лицах, такую как: имя, фамилия, дата рождения, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона.
Компания может использовать Персональную информацию Пользователя в следующих целях:
Хранение и использование персональных данных
Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
При обработке персональных данных пользователей Компания руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ
Собираемые нами персональные данные позволяют направлять Вам уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Они также помогает нам улучшать наши услуги, контент и коммуникации. Если Вы не желаете быть включенным в наш список рассылки, Вы можете в любое время отказаться от рассылки путём информирования нас по указанным контактам для обратной связи на Сайте Компании.
Время от времени мы можем использовать Ваши персональные данные для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях наших положений, условий и политик, а также подтверждающих размещенные Вами заказы и совершенные покупки. Поскольку такая информация важна для Ваших взаимоотношений с Компанией, Вы не можете отказаться от получения таких сообщений.
Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как: проведение аудита, анализ данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Компании, а также взаимодействие с потребителями.
Если Вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или похожем стимулирующем мероприятии, мы сохраняем за собой право использовать предоставляемые Вами персональные данные для управления такими программами.
Сбор и использование информации, не являющейся персональной
Мы также собираем персональные данные, не являющиеся персональными − данные, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию, не являющуюся персональной, для любых целей. Ниже приведены примеры информации, не являющейся персональной, которую мы собираем, и как мы можем её использовать:
Мы можем собирать персональные данные, такие как: сведения о роде занятий, языке, почтовом индексе, уникальном идентификаторе устройства, местоположении и временной зоне, в которой используется тот или иной продукт, для того чтобы лучше понимать поведение потребителей и улучшать наши продукты, услуги и коммуникации.
Мы можем также собирать персональные данные/информацию о том, чем интересуется Пользователь на нашем веб-сайте при использовании других наших продуктов и сервисов. Такие персональные данные/информация собирается и используется для того, чтобы помочь нам предоставлять более полезную информацию нашим покупателям и для понимания того, какие элементы нашего сайта, продуктов и услуг наиболее интересны. Для целей настоящей Политики конфиденциальности совокупные данные рассматриваются как данные/информация, не являющиеся персональными.
Если мы совмещаем информацию, не являющуюся персональной, с персональной информацией, такая совокупная информация будет рассматриваться как персональная информация, пока такая информация будет являться совмещённой.
Использование cookie-файлов
Файл cookie - это небольшой файл, который запрашивает разрешение на размещение на жестком диске Вашего компьютера. Как только Вы согласитесь, файл добавляется, и cookie помогает анализировать веб-трафик или позволяет узнать, когда Вы посещаете конкретный сайт. Cookies позволяют мобильным и веб-приложениям реагировать на вас, как на отдельного человека. Веб-приложение может адаптировать свои операции к Вашим потребностям, собирая и запоминая информацию о Ваших предпочтениях.
Мы используем cookie-файлы журнала трафика, чтобы определить, какие страницы используются. Это помогает нам анализировать данные о трафике веб-страниц и улучшать наш Cайт, чтобы адаптировать его к потребностям наших Пользователей. Мы используем эту информацию только для целей статистического анализа, а затем данные удаляются из системы.
В целом, файлы cookie помогают нам предоставить Вам лучший Сайт, позволяя нам отслеживать, какие страницы вы найдете полезными, а какие нет. Использование cookie-файлов никоим образом не дает нам доступ к Вашему компьютеру или какой-либо информации о Вас, кроме данных, которые Вы, как Пользователь Сайта или Сервисов Компании, решили поделиться с нами.
Вы можете принять или отклонить cookie-файлы. Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но Вы можете изменить настройки своего браузера, чтобы отказаться от использования подобных cookie-файлов, если хотите. Это может помешать Вам полностью использовать функции нашего Сайта.
Передача персональных данных
В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц и за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами.
Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи и т.д., исключительно для целей, указанных в разделе «Сбор персональных данных» настоящей Политики конфиденциальности.
При указании Пользователя или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Компании с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности, при использовании приложений.
Приложения, используемые Пользователями на Сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Компании и не выступают от имени или по поручению Компании. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям (включая, но не ограничиваясь случаями защиты прав или собственности, защиты личной безопасности Пользователей, в целях расследования или принятия мер в отношении незаконной деятельности) и в порядке, установленным законодательством РФ.
Компания осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
Раскрытие информации третьим лицам
В некоторых случаях Компания может предоставлять определенную персональную информацию и данные стратегическим партнерам, которые работают с Компанией для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.
Персональная информация будет предоставляться Компанией только в целях обеспечения потребителей продуктами и услугами, а также для улучшения этих продуктов и услуг, связанных с ними коммуникаций. Такая информация не будет предоставляться третьим лицам для их маркетинговых целей.
Для использования Ваших персональных данных для любой иной цели мы запросим Ваше Согласие на обработку Ваших персональных данных.
ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ
Компания предоставляет персональные данные/информацию Компаниям, оказывающим такие услуги, как: обработка информации, предоставление кредитов, исполнение заказов потребителей, доставка, иные виды обслуживания потребителей, определение вашего интереса к нашим продуктам и услугам, проведение опросов, направленных на изучение наших потребителей или удовлетворения качеством сервиса. Такие компании обязуются защищать Вашу информацию независимо от страны своего расположения.
ИНЫЕ ЛИЦА
Компании может быть необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории или вне территории страны Вашего пребывания — раскрыть Ваши персональные данные. Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях национальной безопасности, поддержания правопорядка или иных общественно важных случаях.
Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что раскрытие необходимо для приведения в исполнение наших положений и условий либо для целей защиты нашей деятельности и наших Пользователей. Дополнительно в случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать любую или всю собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу.
Изменение и уничтожение персональных данных
Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, обратившись в Компанию, через форму обратной связи либо, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в персональном разделе соответствующего Сервиса SANDWICHBIKES.
Персональные данные Пользователя уничтожаются при:
Защита персональных данных
Компания предпринимает меры предосторожности — включая правовые, организационные, административные, технические и физические — для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Когда Вы используете некоторые продукты, услуги или приложения Компании или размещаете записи на форумах, в чатах или социальных сетях, предоставляемые Вами персональные данные видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими. Вы несёте ответственность за персональные данные, которые Вы предпочитаете предоставлять, в таких случаях самостоятельно. Например, если Вы указываете своё имя и адрес электронной почты в записи на форуме, такая информация является публичной. Пожалуйста, соблюдайте меры предосторожности при использовании таких функций.
Целостность и сохранение персональной информации
Взаимодействуя с Компанией, Вы можете легко поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Мы будем хранить Ваши персональные данные и информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.
Мы не собираем персональные данные о несовершеннолетних. Если нам станет известно о том, что мы получили персональные данные о несовершеннолетнем, мы предпримем меры для удаления такой информации в максимально короткий срок.
Мы настоятельно рекомендуем родителям и иным лицам, под чьим присмотром находятся несовершеннолетние (законные представители — родители, усыновители или попечители), контролировать использование несовершеннолетними веб-сайтов.
Сторонние сайты и услуги
Веб-сайты, продукты, приложения и услуги Компании могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Наши продукты и услуги могут также использовать или предлагать продукты или услуги третьих лиц. Персональные данные и информация, собираемая третьими лицами, которые могут включать такие сведения, как данные местоположения или контактная информация, регулируется правилами соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Мы призываем Вас изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц.
Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе и за последствия использования данных и информации, которые, в силу природы Сайта, доступны любому Пользователю сети Интернет.
Соблюдение Вашей конфиденциальности на уровне Компании
Для того чтобы убедиться, что Ваши персональные данные находятся в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников Компании и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри Компании.
Вопросы и обращения в отношении принятой Политики
Если у вас возникнут вопросы и предложения в отношении Политики конфиденциальности Компании или обработки данных Компанией, Вы можете связаться с нами по контактам для обратной связи, либо по адресу:
127490, г. Москва, ул. Мусоргского, д. 5, корп.3, пом. III, ком. 16
Прочие положения
К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Компанией применяется действующее законодательство РФ.
Посетитель сайта Компании, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики конфиденциальности.
Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя. Когда мы вносим существенные изменения в Политику конфиденциальности, на нашем сайте размещается соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией Политики конфиденциальности.
Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсов третьих лиц.
Пользователи вправе направлять Компании свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, направления отзыва согласия на обработку персональных данных в письменной форме по адресу, указанному разделе Общие положения настоящего положения, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, и отправленного по средствам формы обратной связи.
Запрос, направляемый Пользователем, должен соответствовать требованиям, установленным Правилами подачи обращений в Службу сервиса и поддержки, а именно содержать:
Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике конфиденциальности, Компания обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»
Компания ООО «Сэндвичбайкс»
Дата публикации: 01.12.2018
Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО"Сэндвичбайкс" и/или его аффилированные лица (далее по тексту – Компания), могут получить о физических лицах (далее — Пользователи) во время использования ими любого из сайтов, сервисов, служб, программ (в т.ч. программ лояльности) и продуктов SANDWICHBIKES (далее — Сервисы) и является неотъемлемой частью Условий использования Сервисов SANDWICHBIKES.
Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты информации о Пользователях, которые являются потребителями продукции или услуг Компании, или пользующихся Сервисами Компании, включая сайт, расположенный на доменном имени www.sandwichbikes.ru (далее — Сайт).
Согласие Пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих в ООО"Сэндвичбайкс", распространяется на все лица, входящие в ООО"Сэндвичбайкс".
Соблюдение конфиденциальности важно для Компании, ведь целью данной Политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения. Поэтому использование Сервисов SANDWICHBIKES означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; и в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов SANDWICHBIKES.
Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о Пользователях Сайта, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Компании и действующим законодательством Российской Федерации.
Обработка персональных данных осуществляется нами на законной и справедливой основе, действуя разумно и добросовестно и на основе принципов:
- законности целей и способов обработки персональных данных;
- добросовестности;
- соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Компании;
- соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных.
Определение персональной информации пользователей
Настоящая Политика распространяется на обработку личных, персональных данных и информации личного характера, что в рамках настоящей Политики определяется как:
- Любая информация, позволяющая установить личность, и любая иная информация, связанная с этим, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно или с собственного согласия при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сервисов SANDWICHBIKES;
- Данные о физических лицах, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования, от лиц, находящихся в любой точке мира, которые автоматически передаются Сервисам SANDWICHBIKES в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам SANDWICHBIKES), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Компания исходит из того, что Пользователь является дееспособным и предоставляет достоверную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации или другими формами на Сайте Компании, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
Обязательная для предоставления Сервисов SANDWICHBIKES (оказания услуг) информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
Сбор персональных данных
Компания собирает, обрабатывает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов SANDWICHBIKES и выполнения обязательств Компании перед Пользователями в отношении оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с Пользователем), использования Сайта и Сервисов.
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Мы можем запросить у Вас персональные данные в любой момент, когда Вы связываетесь с Компанией. Компания может использоватьтакие данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Она также может совмещать такую информацию с иной информацией для целей предоставления и улучшения своих продуктов, услуг, информационного наполнения (контента) и коммуникаций.
Ниже приведены некоторые примеры типов персональных данных, которые Компания может собирать.
КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
- имя, отчество и фамилию,
- дату рождения;
- пол, семейное положение;
- почтовый адрес;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- информацию об избранных контактах
Когда Вы привлекаете к нашим мероприятиям и активностям других лиц или приглашаете их к коммуникациям с нами, Компания может собирать предоставляемые Вами персональные данных об этих лицах, такую как: имя, фамилия, дата рождения, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона.
Компания может использовать Персональную информацию Пользователя в следующих целях:
- идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Компанией, внутреннего учета Компании;
- предоставление Пользователю персонализированных Сервисов SANDWICHBIKES;
- связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов SANDWICHBIKES, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
- улучшение качества Сервисов SANDWICHBIKES, удобства их использования, разработка новых Сервисов SANDWICHBIKES и услуг;
- таргетирование рекламных материалов.
Хранение и использование персональных данных
Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
При обработке персональных данных пользователей Компания руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ
Собираемые нами персональные данные позволяют направлять Вам уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Они также помогает нам улучшать наши услуги, контент и коммуникации. Если Вы не желаете быть включенным в наш список рассылки, Вы можете в любое время отказаться от рассылки путём информирования нас по указанным контактам для обратной связи на Сайте Компании.
Время от времени мы можем использовать Ваши персональные данные для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях наших положений, условий и политик, а также подтверждающих размещенные Вами заказы и совершенные покупки. Поскольку такая информация важна для Ваших взаимоотношений с Компанией, Вы не можете отказаться от получения таких сообщений.
Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как: проведение аудита, анализ данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Компании, а также взаимодействие с потребителями.
Если Вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или похожем стимулирующем мероприятии, мы сохраняем за собой право использовать предоставляемые Вами персональные данные для управления такими программами.
Сбор и использование информации, не являющейся персональной
Мы также собираем персональные данные, не являющиеся персональными − данные, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию, не являющуюся персональной, для любых целей. Ниже приведены примеры информации, не являющейся персональной, которую мы собираем, и как мы можем её использовать:
Мы можем собирать персональные данные, такие как: сведения о роде занятий, языке, почтовом индексе, уникальном идентификаторе устройства, местоположении и временной зоне, в которой используется тот или иной продукт, для того чтобы лучше понимать поведение потребителей и улучшать наши продукты, услуги и коммуникации.
Мы можем также собирать персональные данные/информацию о том, чем интересуется Пользователь на нашем веб-сайте при использовании других наших продуктов и сервисов. Такие персональные данные/информация собирается и используется для того, чтобы помочь нам предоставлять более полезную информацию нашим покупателям и для понимания того, какие элементы нашего сайта, продуктов и услуг наиболее интересны. Для целей настоящей Политики конфиденциальности совокупные данные рассматриваются как данные/информация, не являющиеся персональными.
Если мы совмещаем информацию, не являющуюся персональной, с персональной информацией, такая совокупная информация будет рассматриваться как персональная информация, пока такая информация будет являться совмещённой.
Использование cookie-файлов
Файл cookie - это небольшой файл, который запрашивает разрешение на размещение на жестком диске Вашего компьютера. Как только Вы согласитесь, файл добавляется, и cookie помогает анализировать веб-трафик или позволяет узнать, когда Вы посещаете конкретный сайт. Cookies позволяют мобильным и веб-приложениям реагировать на вас, как на отдельного человека. Веб-приложение может адаптировать свои операции к Вашим потребностям, собирая и запоминая информацию о Ваших предпочтениях.
Мы используем cookie-файлы журнала трафика, чтобы определить, какие страницы используются. Это помогает нам анализировать данные о трафике веб-страниц и улучшать наш Cайт, чтобы адаптировать его к потребностям наших Пользователей. Мы используем эту информацию только для целей статистического анализа, а затем данные удаляются из системы.
В целом, файлы cookie помогают нам предоставить Вам лучший Сайт, позволяя нам отслеживать, какие страницы вы найдете полезными, а какие нет. Использование cookie-файлов никоим образом не дает нам доступ к Вашему компьютеру или какой-либо информации о Вас, кроме данных, которые Вы, как Пользователь Сайта или Сервисов Компании, решили поделиться с нами.
Вы можете принять или отклонить cookie-файлы. Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но Вы можете изменить настройки своего браузера, чтобы отказаться от использования подобных cookie-файлов, если хотите. Это может помешать Вам полностью использовать функции нашего Сайта.
Передача персональных данных
В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц и за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами.
Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи и т.д., исключительно для целей, указанных в разделе «Сбор персональных данных» настоящей Политики конфиденциальности.
При указании Пользователя или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Компании с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности, при использовании приложений.
Приложения, используемые Пользователями на Сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Компании и не выступают от имени или по поручению Компании. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям (включая, но не ограничиваясь случаями защиты прав или собственности, защиты личной безопасности Пользователей, в целях расследования или принятия мер в отношении незаконной деятельности) и в порядке, установленным законодательством РФ.
Компания осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
Раскрытие информации третьим лицам
В некоторых случаях Компания может предоставлять определенную персональную информацию и данные стратегическим партнерам, которые работают с Компанией для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.
Персональная информация будет предоставляться Компанией только в целях обеспечения потребителей продуктами и услугами, а также для улучшения этих продуктов и услуг, связанных с ними коммуникаций. Такая информация не будет предоставляться третьим лицам для их маркетинговых целей.
Для использования Ваших персональных данных для любой иной цели мы запросим Ваше Согласие на обработку Ваших персональных данных.
ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ
Компания предоставляет персональные данные/информацию Компаниям, оказывающим такие услуги, как: обработка информации, предоставление кредитов, исполнение заказов потребителей, доставка, иные виды обслуживания потребителей, определение вашего интереса к нашим продуктам и услугам, проведение опросов, направленных на изучение наших потребителей или удовлетворения качеством сервиса. Такие компании обязуются защищать Вашу информацию независимо от страны своего расположения.
ИНЫЕ ЛИЦА
Компании может быть необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории или вне территории страны Вашего пребывания — раскрыть Ваши персональные данные. Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях национальной безопасности, поддержания правопорядка или иных общественно важных случаях.
Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что раскрытие необходимо для приведения в исполнение наших положений и условий либо для целей защиты нашей деятельности и наших Пользователей. Дополнительно в случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать любую или всю собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу.
Изменение и уничтожение персональных данных
Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, обратившись в Компанию, через форму обратной связи либо, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в персональном разделе соответствующего Сервиса SANDWICHBIKES.
Персональные данные Пользователя уничтожаются при:
- самостоятельном удалении Пользователем данных со своей персональной страницы с использованием функциональной возможности «удалить аккаунт», доступной Пользователю при помощи настроек профиля;
- удалении Компанией информации, размещаемой Пользователем, а также персональной страницы Пользователя в случаях, установленных договором купли продажи (оферта);
- при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.
Защита персональных данных
Компания предпринимает меры предосторожности — включая правовые, организационные, административные, технические и физические — для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Когда Вы используете некоторые продукты, услуги или приложения Компании или размещаете записи на форумах, в чатах или социальных сетях, предоставляемые Вами персональные данные видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими. Вы несёте ответственность за персональные данные, которые Вы предпочитаете предоставлять, в таких случаях самостоятельно. Например, если Вы указываете своё имя и адрес электронной почты в записи на форуме, такая информация является публичной. Пожалуйста, соблюдайте меры предосторожности при использовании таких функций.
Целостность и сохранение персональной информации
Взаимодействуя с Компанией, Вы можете легко поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Мы будем хранить Ваши персональные данные и информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.
Мы не собираем персональные данные о несовершеннолетних. Если нам станет известно о том, что мы получили персональные данные о несовершеннолетнем, мы предпримем меры для удаления такой информации в максимально короткий срок.
Мы настоятельно рекомендуем родителям и иным лицам, под чьим присмотром находятся несовершеннолетние (законные представители — родители, усыновители или попечители), контролировать использование несовершеннолетними веб-сайтов.
Сторонние сайты и услуги
Веб-сайты, продукты, приложения и услуги Компании могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Наши продукты и услуги могут также использовать или предлагать продукты или услуги третьих лиц. Персональные данные и информация, собираемая третьими лицами, которые могут включать такие сведения, как данные местоположения или контактная информация, регулируется правилами соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Мы призываем Вас изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц.
Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе и за последствия использования данных и информации, которые, в силу природы Сайта, доступны любому Пользователю сети Интернет.
Соблюдение Вашей конфиденциальности на уровне Компании
Для того чтобы убедиться, что Ваши персональные данные находятся в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников Компании и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри Компании.
Вопросы и обращения в отношении принятой Политики
Если у вас возникнут вопросы и предложения в отношении Политики конфиденциальности Компании или обработки данных Компанией, Вы можете связаться с нами по контактам для обратной связи, либо по адресу:
127490, г. Москва, ул. Мусоргского, д. 5, корп.3, пом. III, ком. 16
Прочие положения
К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Компанией применяется действующее законодательство РФ.
Посетитель сайта Компании, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики конфиденциальности.
Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя. Когда мы вносим существенные изменения в Политику конфиденциальности, на нашем сайте размещается соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией Политики конфиденциальности.
Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсов третьих лиц.
Пользователи вправе направлять Компании свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, направления отзыва согласия на обработку персональных данных в письменной форме по адресу, указанному разделе Общие положения настоящего положения, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, и отправленного по средствам формы обратной связи.
Запрос, направляемый Пользователем, должен соответствовать требованиям, установленным Правилами подачи обращений в Службу сервиса и поддержки, а именно содержать:
- фамилию, имя и отчество Пользователя;
- сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Компанией (в частности, порядковый номер id Пользователя или короткое (поддоменное) имя, заменяющее порядковый номер id);
- подпись Пользователя или его представителя;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон.
Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике конфиденциальности, Компания обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»
Компания ООО «Сэндвичбайкс»
Дата публикации: 01.12.2018
Осуществляя покупку на этом сайте в интернет-магазине SANDWICHBIKES (далее — «Интернет-магазин»), покупатель соглашается с условиями публичного договора-оферты.
Общие положения
1.1. Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров в Интернет-магазине sandwichbikes.ru (далее — «Договор») определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой ООО "Сэндвичбайкс", далее именуемого «Продавец», адресованной лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
1.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
1.3. Заказывая Товар через Интернет-магазин посредством заполнения Заказа, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условиям договора купли-продажи изложенным в настоящем Договоре. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
1.4. Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления первого Заказа на Сайте (с использованием регистрации на Сайте в качестве постоянного покупателя Продавца либо без таковой регистрации, в том числе при оформлении Заказа через оператора по телефонной связи или посредством электронных коммуникаций).
1.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.6. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Изменение цены Товара не распространяется на Товар, заявка на поставку которого принята Продавцом. Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем Договоре, размещенные на Сайте. Уведомление об изменении настоящего Договора Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
1.7. Действующая редакция Договора размещена на Сайте Интернет-магазина sandwichbikes.ru.
2. Термины и определения
2.1. В настоящем Договоре нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение:
Покупатель – физическое лицо – посетитель Сайта –имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью и разместившее Заказ в Интернет-магазине;
Продавец – общество с ограниченной ответственностью ООО "Сэндвичбайкс", осуществляющее продажу товаров дистанционным способом.
Интернет-магазин – Сайт или его раздел, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, а также разместить Заказ, осуществляя тем самым покупку товаров дистанционным способом.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети интернет по адресу: sandwichbikes.ru. Сайт принадлежит и администрируется ООО "Сэндвичбайкс".
Товар — товар, представленный к продаже на Сайтена условиях и в соответствии с настоящим Договором.
Услуга (или Услуги) – услуги, предоставляемые Продавцом Покупателю на условиях и в соответствии с настоящим Договором.
Регистрация – регистрация Покупателя на Сайте с указанием требуемых сведений, которые могут быть использованы для оформления Заказа многократно.
Заказ (или Заказы) – должным образом оформленный запрос Покупателя Продавцу на заключение договора розничной купли-продажи Товаров – перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, производителе (-лях) Товара, сроке (-ах) поставки Товара, способе передачи Товара, цене на Товар, прочих условиях поставки и оплаты Товара.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора, подтвержденное размещением Заказа в соответствии с условиями настоящего Договора.
Представитель – транспортная компания или физическое лицо, действующие на основании нотариально удостоверенной доверенности от Покупателя, для получения Товара Покупателем.
Корзина – ресурс Сайта, позволяющий Покупателю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа.
Документ (или Документы) – первичные товаро-сопроводительные документы, которые оформляются при Передаче товара (товарная накладная ТОРГ-12, кассовый чек, товарный чек, бланк Заказа).
Счет – документ с указанием банковских реквизитов Продавца, наименования и количества Товара, указанного Покупателем в Заказе.
Стоимость товара – цена Товара, без учета его доставки Покупателю.
Доставка товара – Передача Товара Покупателю или Представителю Покупателя по предварительно обозначенному Продавцу адресу доставки.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов клиентам.
Почтовая служба доставки – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.
Курьерская служба доставки – подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.
Обращение – любое обращение Покупателя по Товару, оформленное на Сайте Продавца.
Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
3.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине в том числе:
4. Права и обязанности сторон
4.1. Продавец обязуется:
a) Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.
b) В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части.
4.2. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной и электронной связи.
4.3. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи, фиксируется в электронной истории исполнения Заказа.
4.4. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.
4.5. Продавец вправе:
a) Устанавливать и изменять способы и условия оплаты Заказов Покупателя. При безналичном способе оплаты товара посредством перечисления денежных средств на банковский реквизиты Продавца или при оплате на Сайте с помощью пластиковой карты, не приступать к исполнению Заказа, в случае отсутствия его предоплаты;
b) В случае не востребования Товара Покупателем в течение 10 (Десять) календарных дней с момента уведомления Покупателя о поступления Товара на склад Продавца, расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
4.6. Покупатель обязуется:
a) Соблюдать условия настоящего Договора;
b) До заключения настоящего Договора ознакомиться с предоставляемой Продавцом на Сайте информацией, о цене и об условиях приобретения Товара, о вариантах его доставки (получения), о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего Договора, а в случае отсутствия интересующей Покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведении, письменно запросить Продавца о предоставлении таких сведений; на вышеуказанном Сайте, а также ознакомиться с адресом места нахождения Продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами;
c) Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер или ссылку по каталогу, необходимые для точного определения требуемого Товара;
d) В случае самостоятельного заказа Товара, без консультаций с менеджерами Продавца, нести ответственность за подбор Товара;
e) Своевременно и полностью оплачивать приобретаемый Товар в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре;
f) Своевременно принимать у Продавца готовый к Передаче Товар, в порядке, установленном настоящим Договором;
g) В случае самовывоза Товара осуществлять вывоз Товара в течение срока, предусмотренного настоящим Договором;
h) В случае заказа Доставки Товара известить Продавца о месте и дате доставки Заказа / передачи Товара в момент осуществления Заказа;
i) В случае обнаружении брака, порчи товара извещать Продавца в момент Передачи товара Покупателю или Представителю Покупателя.
4.7. Покупатель вправе:
a) Получать своевременную информацию об изменениях в регламенте работы Продавца;
b) При получении Товара в ассортименте, полностью или частично не соответствующем согласованной Заявке, потребовать его замены Товаром, соответствующим условиям об ассортименте согласованной Заявки или отказаться от товара;
c) Потребовать возврата предоплаты/оплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа;
d) Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом;
e) До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора в размере понесенных Продавцом фактических затрат.
5. Регистрация в интернет-магазине
5.1. При регистрации на сайте Покупатель предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: имя, адрес электронной почты и пароль для доступа к Сайту, иные сведения указываются на усмотрение Покупателя.
5.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при Регистрации и/или оформлении Заказа.
5.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
5.4. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине может получить индивидуальную идентификацию путем авторизации по номеру личного мобильного телефона. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам.
5.5. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи зарегистрированного номера телефона и/или логина и пароля третьим лицам.
5.6. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его сотового номера телефона и/или логина и пароля или возможности несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо или сообщение в разделе «Обратная связь».
5.7. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя. Для восстановления пароля Покупателя необходимо обратиться в службу по работе с клиентами Продавца.
6. Порядок осуществления заказа
6.1. Заказ может быть оформлен Покупателем через оператора по телефону или самостоятельно через форму Заказа на Сайте.
6.2. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.
6.3. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Покупатель может по собственному желанию пройти процедуру регистрации на Сайте для доступа к дополнительным опциям личного кабинета (история и отслеживание заказов, получение сведений об Акциях Продавца и пр.).
6.4. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объем информации об услуге заказа товара и о товаре из размещенной на Сайте информации. Заполнение Заказа, заявок, и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, условиями его поставки, наличием (отсутствием) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
6.5. Если Товар, заказанный Покупателем, отсутствует в наличии у Продавца, Заказ в отношении данного Товара аннулируется, о чем Покупатель уведомляется посредством информационного сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер Покупателя либо звонком оператора.
6.6. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации и может быть ограничена для отдельных видов Товаров в том числе отдельными регионами.
6.7. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя при наличии оснований полагать, что Покупатель не намерен осуществить покупку Товара либо указал недостоверные сведения (у Покупателя уже оформлены и не получены другие заказы на общую сумму от 50 000 рублей, три раза и более Покупатель отказывался получать Товары по размещенному Заказу по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо Покупатель отсутствовал по адресу доставки либо не отвечал на звонки службы доставки, прочее).
6.8. При создании Заказа на сайте Продавца Покупатель:
a) соглашается на условия размещения Заказа, выбирает и указывает:
b) помещает необходимый Товар и (или) Услугу в Корзину и на свое усмотрение:
6.9. При безналичном способе оплаты Товара посредством перечисления денежных средств на банковский реквизиты Продавца или при оплате на Сайте с помощью пластиковой карты, Заказ принимается в работу только после поступления стопроцентной предоплаты от Покупателя на счет Продавца.
6.10. После Приема Заказа в работу Продавец совершает действия по исполнению Заказа.
6.11. Заказ считается исполненным с момента:
a) в случае доставки Товара Курьерской службой Продавца или самовывозе Товара – с момента Передачи Товара Покупателю или его Представителю, а также в момент проставления Покупателем или его Представителем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа;
b) при доставке Почтовой службой – с момента получения Товара сотрудником компании осуществляющей доставку товара.
6.12. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу за консультацией.
6.13. В случае самостоятельного выбора Товара, без консультации Продавца, ответственность за совместимость заказываемых и приобретаемых товаров по настоящему Договору несет Покупатель.
7. Оформление предзаказа
7.1. Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца. Указанный Товар оформляется в отдельный заказ (далее — Предзаказ).
7.2. В отношении Товара, который доступен для оформления предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления товара в продажу, который может быть изменен Продавцом.
7.3. Информация об изменении сроков доставки Товаров, по которому оформлен предзаказ направляется Покупателю на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа.
7.4. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении Предзаказа обязанность продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу производителем отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует предзаказы.
7.5. При поступлении товара на склад Продавец обязан запросить у Покупателя подтверждение оформления Заказа, после получения которого Товар передается в службу доставки.
7.6. Правила Предзаказа определяются Продавцом. При предзаказе некоторых видов товаров Продавец может требовать предоплату.
8. Стоимость товара и порядок оплаты заказа
8.1. Стоимость Товара указывается в строке с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
8.2. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
8.3. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом всех применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». Цена на заказанный Покупателем Товар (кроме предзаказанных Товаров) изменению не подлежит.
8.4. К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Продавцом на Сайте
8.5. Оплата Заказа и внесение предоплаты производится Покупателем в рублях одним из следующих способов:
8.7. Датой оплаты Заказа считается дата внесения денежных средств в кассу Продавца или зачисления денежных средств в размере 100% в соответствии со Счетом на расчетный счет Продавца.
8.8. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Товар не резервируется, и Продавец не гарантирует доступность товара на момент поступления платежа. Если Товар не может быть доставлен в сроки, указанные при оформлении Заказа и Покупатель не согласен с увеличением сроков доставки Заказа, Продавец осуществляет возврат полученных от Покупателя денег способом, которым Товар изначально был предоплачен.
8.9. В случае доставки Товара Курьерской службой доставки Покупателя или Почтовой службой доставки, Продавец оплачивает помимо стоимости самого Товара также стоимость доставки Товара до Покупателя или до места нахождения Почтовой службы доставки.
9. Порядок передачи и приемки товара
9.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в соответствующем разделе.
9.2. Передача Товара Продавцом Покупателю осуществляется на основании утвержденного, оформленного и оплаченного Заказа, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.3. Заказ вручается Покупателю либо назначенному им получателю, либо лицу, предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа и оплатившему Товар. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано.
9.4. Покупатель получает готовый к выдаче Товар при наличии:
a) 100% оплаты;
b) надлежаще оформленной доверенности у Представителя Покупателя, в случае получения Товара доверенным лицом Покупателя.
9.5. Покупатель или его Представитель обязаны расписаться в экземплярах Документов Продавца и принять Документы вместе с Товаром.
9.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, а так же право собственности на Товар переходят к Покупателю:
a) при самовывозе и доставке Курьерской службой – с момента Передачи Товара Покупателю или его Представителю, а также в момент проставления Покупателем или его Представителем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа;
b) при доставке Почтовой службой – с момента получения Товара сотрудником компании осуществляющей доставку товара.
9.7. Передача Товара Покупателю может осуществляться одним из следующих способов:
a) Самовывоз;
b) Курьерская служба доставки;
c) Почтовая служба доставки.
9.8. Передача Товара на условиях самовывоза осуществляется путем получения Товара Покупателем или его уполномоченным Представителем в офисе Продавца, указанном Продавцом.
9.9. Доставка Товара Курьерской службой осуществляется в пределах г. Москвы и Московской области согласно тарифам, указанным на сайте. Доставка Товара Курьерской службой осуществляет до конкретного адрес, указанного Покупателем при оформлении Заказа. Передача Товара Курьерской службой невозможна по другому адресу, нежели указанному в Заказе.
9.10. Доставка Товара Почтовой службой осуществляется по ценам и на условиях устанавливаемых организациями, осуществляющими доставку грузов. При этом стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально.
9.11. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных (адрес доставки, получатель Товара) Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
9.12. В случае если Доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая Доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.
9.13. При Передаче заказанные Товары вручаются Покупателю или его Представителю, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа.
9.14. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее Передачу Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или его Представителя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или его Представителем документа, удостоверяющего личность Покупателя или его Представителя на товарной накладной к Заказу.
9.15. В момент передачи Товара лицо, осуществляющее Передачу, демонстрирует Покупателю или его Представителю внешний вид и соответствие количества и ассортимента Товара указанному в Заказе.
9.16. В момент передачи Товара Покупатель обязуется осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.
9.17. Покупатель или его Представитель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
a) товарную накладную (бланк Заказа);
b) товарный чек или кассовый (при наличии);
9.18. Покупатель или его Представитель осматривает Товар и подтверждает своей подписью в бланке Заказа, что:
a) Покупатель ознакомлен и согласен с настоящим Договором;
b) информация о Товаре в объеме, предусмотренном нормативными актами о защите прав потребителей, в том числе, пунктами 8, 9, 32 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612), Покупателем получена и понятна;
c) комплектность Товара Покупателем проверена;
d) Покупатель подтверждает приемку упакованного Товара надлежащего качества;
e) Покупатель получил именно заказанный им Товар;
f) у Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу, претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
9.19. Претензии по дефектам внешнего вида Товаров принимаются только в момент Передачи товара.
10. Обмен и возврат товара
10.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
11. Возврат товара надлежащего качества
11.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара, находящегося в надлежащем качестве в любое время до его передачи, ив течение 7 (семи) дней после. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (товар не имеет следов использования, активации, сохранена оригинальная упаковка и все товары, входящие в комплект), а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
11.2. При возврате Покупателем Товара при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.
11.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
11.4. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого Продавцу.
11.5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется:
a) самим Покупателем и за его счет;
b) посредством Курьерской службы доставки Продавца, в этом случае Покупатель оплачивает выезд службы доставки для осуществления возврата Товара согласно тарифам, указным на сайте Продавца;
c) посредством Почтовой службы доставки, в этом случае Покупатель оплачивает доставку Товара Почтовой службой доставки до места нахождения Продавца по ценам и на условиях устанавливаемых организациями, осуществляющими доставку грузов. При этом стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально.
11.6. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 18-00 в офисе продаж Продавца.
11.7. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется акт о возврате товара, в котором указываются:
a) полное фирменное наименование Продавца;
b) фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
c) наименование Товара;
d) причина возврата Товара;
e) дата передачи Товара;
f) сумма, подлежащая возврату;
g) подписи Продавца и Покупателя.
11.8. Возврат стоимости Товара, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, производится не позднее чем через 10 (десять) дней с момента предоставления Покупателем соответствующего требования либо наличными из кассы Продавца (при этом сторонами заполняется расходно-кассовый ордер о выдаче получении денежных средств), либо путем безналичного перечисления денежных средств на банковские реквизиты, указанные Покупателем.
12. Возврат товара ненадлежащего качества
12.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
a) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
b) соразмерного уменьшения покупной цены;
c) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
d) возврата уплаченной за Товар суммы.
13. Ответственность сторон
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
13.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
a) неправильного заполнения бланка-заказа, в том числе неправильного указания персональных данных;
b) неправомерных действий третьих лиц.
13.4. Продавец освобождается от ответственности, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через Интернет, без запроса Продавца провести проверку правильности подбора Товара.
13.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся:
a) пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия;
b) объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе;
c) действия и решения государственных органов власти;
d) сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, сложности дорожного движения в день доставки, а также несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
13.6. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме.
13.7. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 60 (шестьдесят) дней, другая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
14. Конфиденциальность и защита персональной информации
14.1. При регистрации в Интернет-магазине и/или в момент оформления Заказа Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки.
14.2. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения продавцом товаров и услуг.
14.3. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом в службу по работе с клиентами. В таком случае вся полученная от Покупатель информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Покупатель не сможет размещать заказы на Сайте.
14.4. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
a) для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
b) для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
c) для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
d) для использования этих данных в акциях, проводимых Продавцом.
14.5. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине, обратившись в службу по работе с клиентами Продавца.
14.6. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
14.7. Разглашение информации, полученной Продавцом:
a) Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам или службам доставки и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем;
b) Не считается нарушением обязательств разглашение информации компетентным органам в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
14.8. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies – служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
14.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
15. Заключительные положения
15.1. Датой заключения Договора на указанных условиях и его вступления в силу с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара Покупателю не совпадают, сроки, предусмотренные указанным договором и действующим законодательством РФ, исчисляются со дня доставки (передачи) товара Покупателю.
15.2. По настоящему Договору стороны признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронной почте, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме.
15.3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.
15.4. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
15.5. Стороны обязуются уведомлять друг друга в случае изменения каких-либо своих реквизитов незамедлительно, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента изменения реквизитов.
15.6. Во всем остальном, что не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
Компания ООО «Сэндвичбайкс»
Дата публикации: 01.12.2018 г
Общие положения
1.1. Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров в Интернет-магазине sandwichbikes.ru (далее — «Договор») определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой ООО "Сэндвичбайкс", далее именуемого «Продавец», адресованной лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
1.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
1.3. Заказывая Товар через Интернет-магазин посредством заполнения Заказа, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условиям договора купли-продажи изложенным в настоящем Договоре. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
1.4. Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления первого Заказа на Сайте (с использованием регистрации на Сайте в качестве постоянного покупателя Продавца либо без таковой регистрации, в том числе при оформлении Заказа через оператора по телефонной связи или посредством электронных коммуникаций).
1.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.6. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Изменение цены Товара не распространяется на Товар, заявка на поставку которого принята Продавцом. Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем Договоре, размещенные на Сайте. Уведомление об изменении настоящего Договора Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
1.7. Действующая редакция Договора размещена на Сайте Интернет-магазина sandwichbikes.ru.
2. Термины и определения
2.1. В настоящем Договоре нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение:
Покупатель – физическое лицо – посетитель Сайта –имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью и разместившее Заказ в Интернет-магазине;
Продавец – общество с ограниченной ответственностью ООО "Сэндвичбайкс", осуществляющее продажу товаров дистанционным способом.
Интернет-магазин – Сайт или его раздел, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, а также разместить Заказ, осуществляя тем самым покупку товаров дистанционным способом.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети интернет по адресу: sandwichbikes.ru. Сайт принадлежит и администрируется ООО "Сэндвичбайкс".
Товар — товар, представленный к продаже на Сайтена условиях и в соответствии с настоящим Договором.
Услуга (или Услуги) – услуги, предоставляемые Продавцом Покупателю на условиях и в соответствии с настоящим Договором.
Регистрация – регистрация Покупателя на Сайте с указанием требуемых сведений, которые могут быть использованы для оформления Заказа многократно.
Заказ (или Заказы) – должным образом оформленный запрос Покупателя Продавцу на заключение договора розничной купли-продажи Товаров – перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, производителе (-лях) Товара, сроке (-ах) поставки Товара, способе передачи Товара, цене на Товар, прочих условиях поставки и оплаты Товара.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора, подтвержденное размещением Заказа в соответствии с условиями настоящего Договора.
Представитель – транспортная компания или физическое лицо, действующие на основании нотариально удостоверенной доверенности от Покупателя, для получения Товара Покупателем.
Корзина – ресурс Сайта, позволяющий Покупателю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа.
Документ (или Документы) – первичные товаро-сопроводительные документы, которые оформляются при Передаче товара (товарная накладная ТОРГ-12, кассовый чек, товарный чек, бланк Заказа).
Счет – документ с указанием банковских реквизитов Продавца, наименования и количества Товара, указанного Покупателем в Заказе.
Стоимость товара – цена Товара, без учета его доставки Покупателю.
Доставка товара – Передача Товара Покупателю или Представителю Покупателя по предварительно обозначенному Продавцу адресу доставки.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов клиентам.
Почтовая служба доставки – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.
Курьерская служба доставки – подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.
Обращение – любое обращение Покупателя по Товару, оформленное на Сайте Продавца.
Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
3.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине в том числе:
- добровольный выбор Покупателем Товаров;
- самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;
- оплату Покупателем Заказа, оформленного на сайте Интернет-магазина;
- выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Продавец обязуется:
a) Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.
b) В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части.
4.2. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной и электронной связи.
4.3. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи, фиксируется в электронной истории исполнения Заказа.
4.4. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.
4.5. Продавец вправе:
a) Устанавливать и изменять способы и условия оплаты Заказов Покупателя. При безналичном способе оплаты товара посредством перечисления денежных средств на банковский реквизиты Продавца или при оплате на Сайте с помощью пластиковой карты, не приступать к исполнению Заказа, в случае отсутствия его предоплаты;
b) В случае не востребования Товара Покупателем в течение 10 (Десять) календарных дней с момента уведомления Покупателя о поступления Товара на склад Продавца, расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
4.6. Покупатель обязуется:
a) Соблюдать условия настоящего Договора;
b) До заключения настоящего Договора ознакомиться с предоставляемой Продавцом на Сайте информацией, о цене и об условиях приобретения Товара, о вариантах его доставки (получения), о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего Договора, а в случае отсутствия интересующей Покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведении, письменно запросить Продавца о предоставлении таких сведений; на вышеуказанном Сайте, а также ознакомиться с адресом места нахождения Продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами;
c) Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер или ссылку по каталогу, необходимые для точного определения требуемого Товара;
d) В случае самостоятельного заказа Товара, без консультаций с менеджерами Продавца, нести ответственность за подбор Товара;
e) Своевременно и полностью оплачивать приобретаемый Товар в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре;
f) Своевременно принимать у Продавца готовый к Передаче Товар, в порядке, установленном настоящим Договором;
g) В случае самовывоза Товара осуществлять вывоз Товара в течение срока, предусмотренного настоящим Договором;
h) В случае заказа Доставки Товара известить Продавца о месте и дате доставки Заказа / передачи Товара в момент осуществления Заказа;
i) В случае обнаружении брака, порчи товара извещать Продавца в момент Передачи товара Покупателю или Представителю Покупателя.
4.7. Покупатель вправе:
a) Получать своевременную информацию об изменениях в регламенте работы Продавца;
b) При получении Товара в ассортименте, полностью или частично не соответствующем согласованной Заявке, потребовать его замены Товаром, соответствующим условиям об ассортименте согласованной Заявки или отказаться от товара;
c) Потребовать возврата предоплаты/оплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа;
d) Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом;
e) До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора в размере понесенных Продавцом фактических затрат.
5. Регистрация в интернет-магазине
5.1. При регистрации на сайте Покупатель предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: имя, адрес электронной почты и пароль для доступа к Сайту, иные сведения указываются на усмотрение Покупателя.
5.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при Регистрации и/или оформлении Заказа.
5.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
5.4. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине может получить индивидуальную идентификацию путем авторизации по номеру личного мобильного телефона. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам.
5.5. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи зарегистрированного номера телефона и/или логина и пароля третьим лицам.
5.6. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его сотового номера телефона и/или логина и пароля или возможности несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо или сообщение в разделе «Обратная связь».
5.7. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя. Для восстановления пароля Покупателя необходимо обратиться в службу по работе с клиентами Продавца.
6. Порядок осуществления заказа
6.1. Заказ может быть оформлен Покупателем через оператора по телефону или самостоятельно через форму Заказа на Сайте.
6.2. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.
6.3. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Покупатель может по собственному желанию пройти процедуру регистрации на Сайте для доступа к дополнительным опциям личного кабинета (история и отслеживание заказов, получение сведений об Акциях Продавца и пр.).
6.4. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объем информации об услуге заказа товара и о товаре из размещенной на Сайте информации. Заполнение Заказа, заявок, и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, условиями его поставки, наличием (отсутствием) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
6.5. Если Товар, заказанный Покупателем, отсутствует в наличии у Продавца, Заказ в отношении данного Товара аннулируется, о чем Покупатель уведомляется посредством информационного сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер Покупателя либо звонком оператора.
6.6. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации и может быть ограничена для отдельных видов Товаров в том числе отдельными регионами.
6.7. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя при наличии оснований полагать, что Покупатель не намерен осуществить покупку Товара либо указал недостоверные сведения (у Покупателя уже оформлены и не получены другие заказы на общую сумму от 50 000 рублей, три раза и более Покупатель отказывался получать Товары по размещенному Заказу по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо Покупатель отсутствовал по адресу доставки либо не отвечал на звонки службы доставки, прочее).
6.8. При создании Заказа на сайте Продавца Покупатель:
a) соглашается на условия размещения Заказа, выбирает и указывает:
- каталожный номер Товара или ссылку;
- стоимость Товара;
- ориентировочный срок исполнения Заказа;
- порядок Передачи Товара со склада Продавца;
- порядок предоставления Продавцом дополнительных Услуг.
b) помещает необходимый Товар и (или) Услугу в Корзину и на свое усмотрение:
- оставляет Товары в Корзине без оформления Заказа;
- отправляет сформированный Заказ посредством электронной связи Продавцу.
6.9. При безналичном способе оплаты Товара посредством перечисления денежных средств на банковский реквизиты Продавца или при оплате на Сайте с помощью пластиковой карты, Заказ принимается в работу только после поступления стопроцентной предоплаты от Покупателя на счет Продавца.
6.10. После Приема Заказа в работу Продавец совершает действия по исполнению Заказа.
6.11. Заказ считается исполненным с момента:
a) в случае доставки Товара Курьерской службой Продавца или самовывозе Товара – с момента Передачи Товара Покупателю или его Представителю, а также в момент проставления Покупателем или его Представителем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа;
b) при доставке Почтовой службой – с момента получения Товара сотрудником компании осуществляющей доставку товара.
6.12. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу за консультацией.
6.13. В случае самостоятельного выбора Товара, без консультации Продавца, ответственность за совместимость заказываемых и приобретаемых товаров по настоящему Договору несет Покупатель.
7. Оформление предзаказа
7.1. Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца. Указанный Товар оформляется в отдельный заказ (далее — Предзаказ).
7.2. В отношении Товара, который доступен для оформления предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления товара в продажу, который может быть изменен Продавцом.
7.3. Информация об изменении сроков доставки Товаров, по которому оформлен предзаказ направляется Покупателю на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа.
7.4. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении Предзаказа обязанность продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу производителем отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует предзаказы.
7.5. При поступлении товара на склад Продавец обязан запросить у Покупателя подтверждение оформления Заказа, после получения которого Товар передается в службу доставки.
7.6. Правила Предзаказа определяются Продавцом. При предзаказе некоторых видов товаров Продавец может требовать предоплату.
8. Стоимость товара и порядок оплаты заказа
8.1. Стоимость Товара указывается в строке с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
8.2. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
8.3. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом всех применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». Цена на заказанный Покупателем Товар (кроме предзаказанных Товаров) изменению не подлежит.
8.4. К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Продавцом на Сайте
8.5. Оплата Заказа и внесение предоплаты производится Покупателем в рублях одним из следующих способов:
- внесение наличных денежных средств в кассу Продавца;
- денежный перевод на счет Продавца через отделение банка;
- оплата с помощью банковской карты на сайте Продавца или выбранной платежной системы, привязанной к Сайту Продавца, или в момент передачи товара при условии доставки Товара Курьерской службой Продавца (при этом Покупатель обязан при оформлении Заказа дополнительно уведомить Продавца о своем желании оплатить Товар с помощью банковской карты в момент доставки Товара для организации условий такой оплаты).
8.7. Датой оплаты Заказа считается дата внесения денежных средств в кассу Продавца или зачисления денежных средств в размере 100% в соответствии со Счетом на расчетный счет Продавца.
8.8. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Товар не резервируется, и Продавец не гарантирует доступность товара на момент поступления платежа. Если Товар не может быть доставлен в сроки, указанные при оформлении Заказа и Покупатель не согласен с увеличением сроков доставки Заказа, Продавец осуществляет возврат полученных от Покупателя денег способом, которым Товар изначально был предоплачен.
8.9. В случае доставки Товара Курьерской службой доставки Покупателя или Почтовой службой доставки, Продавец оплачивает помимо стоимости самого Товара также стоимость доставки Товара до Покупателя или до места нахождения Почтовой службы доставки.
9. Порядок передачи и приемки товара
9.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в соответствующем разделе.
9.2. Передача Товара Продавцом Покупателю осуществляется на основании утвержденного, оформленного и оплаченного Заказа, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.3. Заказ вручается Покупателю либо назначенному им получателю, либо лицу, предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа и оплатившему Товар. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано.
9.4. Покупатель получает готовый к выдаче Товар при наличии:
a) 100% оплаты;
b) надлежаще оформленной доверенности у Представителя Покупателя, в случае получения Товара доверенным лицом Покупателя.
9.5. Покупатель или его Представитель обязаны расписаться в экземплярах Документов Продавца и принять Документы вместе с Товаром.
9.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, а так же право собственности на Товар переходят к Покупателю:
a) при самовывозе и доставке Курьерской службой – с момента Передачи Товара Покупателю или его Представителю, а также в момент проставления Покупателем или его Представителем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа;
b) при доставке Почтовой службой – с момента получения Товара сотрудником компании осуществляющей доставку товара.
9.7. Передача Товара Покупателю может осуществляться одним из следующих способов:
a) Самовывоз;
b) Курьерская служба доставки;
c) Почтовая служба доставки.
9.8. Передача Товара на условиях самовывоза осуществляется путем получения Товара Покупателем или его уполномоченным Представителем в офисе Продавца, указанном Продавцом.
9.9. Доставка Товара Курьерской службой осуществляется в пределах г. Москвы и Московской области согласно тарифам, указанным на сайте. Доставка Товара Курьерской службой осуществляет до конкретного адрес, указанного Покупателем при оформлении Заказа. Передача Товара Курьерской службой невозможна по другому адресу, нежели указанному в Заказе.
9.10. Доставка Товара Почтовой службой осуществляется по ценам и на условиях устанавливаемых организациями, осуществляющими доставку грузов. При этом стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально.
9.11. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных (адрес доставки, получатель Товара) Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
9.12. В случае если Доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая Доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.
9.13. При Передаче заказанные Товары вручаются Покупателю или его Представителю, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа.
9.14. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее Передачу Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или его Представителя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или его Представителем документа, удостоверяющего личность Покупателя или его Представителя на товарной накладной к Заказу.
9.15. В момент передачи Товара лицо, осуществляющее Передачу, демонстрирует Покупателю или его Представителю внешний вид и соответствие количества и ассортимента Товара указанному в Заказе.
9.16. В момент передачи Товара Покупатель обязуется осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.
9.17. Покупатель или его Представитель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
a) товарную накладную (бланк Заказа);
b) товарный чек или кассовый (при наличии);
9.18. Покупатель или его Представитель осматривает Товар и подтверждает своей подписью в бланке Заказа, что:
a) Покупатель ознакомлен и согласен с настоящим Договором;
b) информация о Товаре в объеме, предусмотренном нормативными актами о защите прав потребителей, в том числе, пунктами 8, 9, 32 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612), Покупателем получена и понятна;
c) комплектность Товара Покупателем проверена;
d) Покупатель подтверждает приемку упакованного Товара надлежащего качества;
e) Покупатель получил именно заказанный им Товар;
f) у Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу, претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
9.19. Претензии по дефектам внешнего вида Товаров принимаются только в момент Передачи товара.
10. Обмен и возврат товара
10.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
11. Возврат товара надлежащего качества
11.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара, находящегося в надлежащем качестве в любое время до его передачи, ив течение 7 (семи) дней после. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (товар не имеет следов использования, активации, сохранена оригинальная упаковка и все товары, входящие в комплект), а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
11.2. При возврате Покупателем Товара при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.
11.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
11.4. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого Продавцу.
11.5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется:
a) самим Покупателем и за его счет;
b) посредством Курьерской службы доставки Продавца, в этом случае Покупатель оплачивает выезд службы доставки для осуществления возврата Товара согласно тарифам, указным на сайте Продавца;
c) посредством Почтовой службы доставки, в этом случае Покупатель оплачивает доставку Товара Почтовой службой доставки до места нахождения Продавца по ценам и на условиях устанавливаемых организациями, осуществляющими доставку грузов. При этом стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально.
11.6. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 18-00 в офисе продаж Продавца.
11.7. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется акт о возврате товара, в котором указываются:
a) полное фирменное наименование Продавца;
b) фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
c) наименование Товара;
d) причина возврата Товара;
e) дата передачи Товара;
f) сумма, подлежащая возврату;
g) подписи Продавца и Покупателя.
11.8. Возврат стоимости Товара, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, производится не позднее чем через 10 (десять) дней с момента предоставления Покупателем соответствующего требования либо наличными из кассы Продавца (при этом сторонами заполняется расходно-кассовый ордер о выдаче получении денежных средств), либо путем безналичного перечисления денежных средств на банковские реквизиты, указанные Покупателем.
12. Возврат товара ненадлежащего качества
12.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
a) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
b) соразмерного уменьшения покупной цены;
c) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
d) возврата уплаченной за Товар суммы.
13. Ответственность сторон
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
13.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
a) неправильного заполнения бланка-заказа, в том числе неправильного указания персональных данных;
b) неправомерных действий третьих лиц.
13.4. Продавец освобождается от ответственности, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через Интернет, без запроса Продавца провести проверку правильности подбора Товара.
13.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся:
a) пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия;
b) объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе;
c) действия и решения государственных органов власти;
d) сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, сложности дорожного движения в день доставки, а также несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
13.6. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме.
13.7. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 60 (шестьдесят) дней, другая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
14. Конфиденциальность и защита персональной информации
14.1. При регистрации в Интернет-магазине и/или в момент оформления Заказа Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки.
14.2. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения продавцом товаров и услуг.
14.3. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом в службу по работе с клиентами. В таком случае вся полученная от Покупатель информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Покупатель не сможет размещать заказы на Сайте.
14.4. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
a) для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
b) для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
c) для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
d) для использования этих данных в акциях, проводимых Продавцом.
14.5. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине, обратившись в службу по работе с клиентами Продавца.
14.6. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
14.7. Разглашение информации, полученной Продавцом:
a) Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам или службам доставки и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем;
b) Не считается нарушением обязательств разглашение информации компетентным органам в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
14.8. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies – служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
14.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
15. Заключительные положения
15.1. Датой заключения Договора на указанных условиях и его вступления в силу с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара Покупателю не совпадают, сроки, предусмотренные указанным договором и действующим законодательством РФ, исчисляются со дня доставки (передачи) товара Покупателю.
15.2. По настоящему Договору стороны признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронной почте, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме.
15.3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.
15.4. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
15.5. Стороны обязуются уведомлять друг друга в случае изменения каких-либо своих реквизитов незамедлительно, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента изменения реквизитов.
15.6. Во всем остальном, что не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
Компания ООО «Сэндвичбайкс»
Дата публикации: 01.12.2018 г
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара, находящегося в надлежащем качестве в любое время до его передачи, ив течение 7 (семи) дней после. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (товар не имеет следов использования, активации, сохранена оригинальная упаковка и все товары, входящие в комплект), а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
При возврате Покупателем Товара при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого Продавцу.
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется:
a) самим Покупателем и за его счет;
b) посредством Курьерской службы доставки Продавца, в этом случае Покупатель оплачивает выезд службы доставки для осуществления возврата Товара согласно тарифам, указным на сайте Продавца;
c) посредством Почтовой службы доставки, в этом случае Покупатель оплачивает доставку Товара Почтовой службой доставки до места нахождения Продавца по ценам и на условиях устанавливаемых организациями, осуществляющими доставку грузов. При этом стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально.
Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 18-00 в офисе продаж Продавца.
При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется акт о возврате товара, в котором указываются:
a) полное фирменное наименование Продавца;
b) фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
c) наименование Товара;
d) причина возврата Товара;
e) дата передачи Товара;
f) сумма, подлежащая возврату;
g) подписи Продавца и Покупателя.
Возврат стоимости Товара, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, производится не позднее чем через 10 (десять) дней с момента предоставления Покупателем соответствующего требования либо наличными из кассы Продавца (при этом сторонами заполняется расходно-кассовый ордер о выдаче получении денежных средств), либо путем безналичного перечисления денежных средств на банковские реквизиты, указанные Покупателем.
Возврат товара ненадлежащего качества
Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
a) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
b) соразмерного уменьшения покупной цены;
c) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
d) возврата уплаченной за Товар суммы.
Компания ООО «Сэндвичбайкс»
Дата публикации: 01.12.2018 г
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара, находящегося в надлежащем качестве в любое время до его передачи, ив течение 7 (семи) дней после. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (товар не имеет следов использования, активации, сохранена оригинальная упаковка и все товары, входящие в комплект), а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
При возврате Покупателем Товара при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого Продавцу.
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется:
a) самим Покупателем и за его счет;
b) посредством Курьерской службы доставки Продавца, в этом случае Покупатель оплачивает выезд службы доставки для осуществления возврата Товара согласно тарифам, указным на сайте Продавца;
c) посредством Почтовой службы доставки, в этом случае Покупатель оплачивает доставку Товара Почтовой службой доставки до места нахождения Продавца по ценам и на условиях устанавливаемых организациями, осуществляющими доставку грузов. При этом стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально.
Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 18-00 в офисе продаж Продавца.
При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется акт о возврате товара, в котором указываются:
a) полное фирменное наименование Продавца;
b) фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
c) наименование Товара;
d) причина возврата Товара;
e) дата передачи Товара;
f) сумма, подлежащая возврату;
g) подписи Продавца и Покупателя.
Возврат стоимости Товара, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, производится не позднее чем через 10 (десять) дней с момента предоставления Покупателем соответствующего требования либо наличными из кассы Продавца (при этом сторонами заполняется расходно-кассовый ордер о выдаче получении денежных средств), либо путем безналичного перечисления денежных средств на банковские реквизиты, указанные Покупателем.
Возврат товара ненадлежащего качества
Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
a) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
b) соразмерного уменьшения покупной цены;
c) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
d) возврата уплаченной за Товар суммы.
Компания ООО «Сэндвичбайкс»
Дата публикации: 01.12.2018 г
Гарантийный ремонт велосипедов SANDWICHBIKES осуществляется бесплатно в нашем специализированном сервисном центре.
Когда мы комплектуем велосипед для доставки нашим покупателям, мы в обязательном порядке сопровождаем его необходимыми документами – такими как:
На все велосипеды SANDWICHBIKES распространяется 2-х летний срок действия гарантии, установленный производителем, начиная со дня поставки. Гарантийные обязательства применимы только для владельцев оригинальных велосипедов SANDWICHBIKES и не подлежит передаче.
Гарантийные обязательства включают в себя бесплатную замену имеющих производственные дефекты узлов, а также выполнение различных ремонтных работ.
Данные обязательства утрачивают силу в случае несоблюдения покупателем правил отраженных в инструкции по сборке и эксплуатации; при наличии механических повреждений или следов воздействия на те или иные детали едких химических веществ, а также при наличии признаков самостоятельного ремонта или установки дополнительных деталей или аксессуаров.
Гарантия не распространяется на повреждение или выход из строя в результате несчастного случая, неправильного использования, злоупотребления или пренебрежения. Модификации рамки или компонентов также аннулируют настоящую гарантию.
Гарантия не распространяется на обесцвечивание рамы из-за погодных условий и ее нормальный износ, на дефекты шин, растяжение тормозных кабелей из-за нормального использования, регулировку колес и спиц во время использования, а также сломанные спицы.
Претензии по настоящей гарантии должны быть предъявлены непосредственно к вашей точке покупки. Требуется подтверждение покупки.
Оплата расходов, связанных с транспортировкой изделия до сервисного центра и обратно, осуществляется за счет клиента.
Компания ООО «Сэндвичбайкс»
Дата публикации: 01.12.2018 г
Когда мы комплектуем велосипед для доставки нашим покупателям, мы в обязательном порядке сопровождаем его необходимыми документами – такими как:
- товарный чек;
- кассовый чек;
- инструкция по эксплуатации изделия;
- заполненный гарантийный талон.
На все велосипеды SANDWICHBIKES распространяется 2-х летний срок действия гарантии, установленный производителем, начиная со дня поставки. Гарантийные обязательства применимы только для владельцев оригинальных велосипедов SANDWICHBIKES и не подлежит передаче.
Гарантийные обязательства включают в себя бесплатную замену имеющих производственные дефекты узлов, а также выполнение различных ремонтных работ.
Данные обязательства утрачивают силу в случае несоблюдения покупателем правил отраженных в инструкции по сборке и эксплуатации; при наличии механических повреждений или следов воздействия на те или иные детали едких химических веществ, а также при наличии признаков самостоятельного ремонта или установки дополнительных деталей или аксессуаров.
Гарантия не распространяется на повреждение или выход из строя в результате несчастного случая, неправильного использования, злоупотребления или пренебрежения. Модификации рамки или компонентов также аннулируют настоящую гарантию.
Гарантия не распространяется на обесцвечивание рамы из-за погодных условий и ее нормальный износ, на дефекты шин, растяжение тормозных кабелей из-за нормального использования, регулировку колес и спиц во время использования, а также сломанные спицы.
Претензии по настоящей гарантии должны быть предъявлены непосредственно к вашей точке покупки. Требуется подтверждение покупки.
Оплата расходов, связанных с транспортировкой изделия до сервисного центра и обратно, осуществляется за счет клиента.
Компания ООО «Сэндвичбайкс»
Дата публикации: 01.12.2018 г